Kargo politikası

Değerli Müşterimiz,
ZDA olarak, alışverişinizi en hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabilmeniz için çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Aşağıdaki kargo politikamız, ürünlerinizin güvenli bir şekilde ve zamanında adresinize ulaşmasını sağlamayı amaçlamaktadır.

1. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo

  • Ücretsiz Kargo: 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz.
  • Kargo Ücreti: 1000 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, siparişinize göre hesaplanmaktadır. Kargo ücreti, ödeme ekranında net olarak gösterilecektir.

2. Kargo Gönderim Süresi

  • Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.
  • Teslimat Süresi: Kargo şirketinin hizmetine bağlı olarak, teslimat süresi genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Ancak, bazı uzak bölgelere teslimatlar daha uzun sürebilir.

3. Kargo Şirketi

  • Siparişlerinizi [Yurt İçi Kargo] ile gönderiyoruz. Bu, hem hızlı hem de güvenilir teslimat için tercih ettiğimiz bir kargo şirketidir.
  • Kargo takibi için, siparişinizin kargoya verildiği an e-posta adresinize bir takip numarası gönderilecektir. Takip numarası ile siparişinizi kargo şirketinin sisteminden takip edebilirsiniz.

4. Adres ve Teslimat Bilgileri

  • Siparişinizi vermeden önce, teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış ya da eksik bilgi vermeniz durumunda kargo teslimatında gecikme yaşanabilir.
  • Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adresinize yapılacaktır. Lütfen adresinizi doğru ve güncel tutunuz.

5. Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargo teslimatı sırasında, ürünlerinizi teslim alırken paketlerinizin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz. Hasar tespiti durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturabilir ve bize bildirebilirsiniz.
  • Kargo paketini teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar tespiti yapmazsanız, ürün teslim alınmış sayılır ve sorumluluk müşteriye aittir.

6. İade ve Değişim

  • Kargo teslimatından sonra ürün iade veya değişim işlemleri ile ilgili bilgiye İade ve Değişim Politikamız sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

ZDA ailesi olarak, alışveriş deneyiminizi daha da keyifli hale getirebilmek için her zaman yanınızdayız. Herhangi bir soru veya sorun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.