Para iade politikası
İade & Değişim Süreci Kaç Gündür?
İade işlemi yoktur.
Değişim, siparişin teslimatından sonraki 5 iş günü içerisindedir.
Üründe herhangi bir koku/kullanım durumunda ürün bize ulaştığında değişim yapılmadan kullanıcıya geri gönderilecektir.
Değişim Ücretli midir?
Değişim Siparişinizi YURTİÇİ Kargo ile gönderebilirsiniz.
Ürün Bize Ulaştığında Tarafımızdan, Adınıza DEĞİŞİM ÇEKİ oluşturulup ''150 TL'' (kaban ve ağır ürünlerde bu tutar değişiklik gösterebilir) bize gönderirken ödenmeyen Kargo ücreti Düşülerek, sipariş oluştururken kullanılan telefon Numaranız veya Mailinize Hediye Çekiniz Gönderilecektir. Yeni oluşturacağınız siparişteki kargo ücreti dahil değildir!
Değişim talebiyle www.zdaboutique.com’a gönderdiğiniz ürünlerin firmamız tarafından oluşan hatalarda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
Diğer durumlarda yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir aksi takdirde karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.
(Değişimdeki Kargo ücreti tarfınıza aittir) İstanbulda İkamet Ediyorsanız Depomuza Gelerek Ücretsiz Bir Şekilde Değişim Sağlayabilirsiniz.
Değişim Çekiniz İle Dilediğiniz Ürün İle Sipariş Oluşturabilirsiniz .
( Gönderim aşamasında sizlerle iletişime geçilirken problem yaşanmaması adına siparişinize ait İsim Soyisim ve telefon numarası yazmalısınız)
Değişim Paketiniz bizlere Ulaştığında;
-Tarafınıza gönderilen hediye çekini kopyalayarak
-Sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin
-Sepet ekranında alt kısımda bulunan hediye çeki bölümüne size tanımlanmış çek kodunu girebilirsiniz.
-Kampanya zamanlarında hediye çeki bölümü aktif olmayacaktır.
Hangi Ürün/Ürünler Değişim Kapsamına Girmez?
Hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini gibi ürünler denenmiş ve bozulmuş, kullanılmış olmaları halinde değişim kabul edilemez.
Hangi Ürün/Ürünler Değişim Kapsamına Girer?
Kargoda yada herhangi bir aşamada zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil değişim kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı durumda ise değişim kapsamına girmektedir.
Değişim Süreci Nasıl Başlatılır?
Değişim yapmak için 0544 845 1701 Numaralı WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz, Müşteri Temsilcimiz Sizden Sipariş numaranızı istedikten sonra size göndereceği kargo değişim kodu ile kargonuzu bize gönderebilirsiniz.
Ürünleri YURTİÇİ Kargo İle Gönderdim Şimdi Ne Olacak?
Değişim işlemlerinin başlatılabilmesi için, öncelikle göndermiş olduğunuz ürünlerin bizlere ulaşması gerekmektedir. Ürünler bizlere ulaşıp, değişim talebi onaylandıktan sonra tarafınıza, ürünlerin toplam tutarı "Hediye Çeki" olarak gönderilir. Bu tutar tanımlandıktan sonra Hediye çekinizi kullanabilirsiniz. Tüm bu süreçleri sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.
ZDA Ailesi
Saygılarımızla.